久不发货，申请取消订单后不退款。

2021-11-14

已完结

订单久不发货，申请取消订单后不退款，借口系统升级，在线客户联系不上。

投诉进度

企业完结

2022-01-24 14:35:59

处理结果

已经是退款完成的状态，发货的也已签收。

用户补充投诉

2021-11-18 10:33:57

补充内容

没有任何人联系我，在线客服联系不上，电话打不通，这样的App为什么还在继续销售？

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-14 16:18:38

用户发起投诉

2021-11-14 16:18:36

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

51779.00元

投诉编号：

94987165

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