在天猫苹果旗舰店购买苹果手机退货，快递员收取了快递费

2021-11-15

已完结

退苹果手机，苹果表示退货不需要支付快递费，而快递员仍然收取了快递费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-16 11:50:22

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-17 10:06:43

申请原因

对方已解决问题

消费保投诉平台跟进

2021-11-16 21:38:03

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 22:43:17

用户发起投诉

2021-11-15 22:43:15

投诉信息

邮政

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

21.00元

投诉编号：

94989010

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