在全额付款的情况下，该商家退款只退尾款不退定金
网友保保
已完结1. 我于11.1号在淘宝平台-联合利华家清旗舰店下单了12斤洗衣液；平台购买规则是付完定金+尾款后，退款可全额退款； 2. 物流信息也显示11.1号发货，但是物流动态从11.6号之后就再无更新过，截至至11.16号，我至今仍未收到货； 3. 可以理解双十一的物流压力，也做了耐心等待，但这等待时长长达半个月，且发货-收获地址皆在广东省； 4. 基于上述情况，我多次联系商家客服，沟通皆含糊其辞，自己打电话给物流公司问，也没有结果，因此我选择了退款； 5. 但退款总额应为定金10元，加尾款33.52元，总计43.52元，但该商家只退了尾款33.52元，我多次联系客服协商，客服皆无答复，故申请消费者保护；
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