亿通行乱收费,退款还不给退

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10月26号上午乘坐公交,用亿通行app刷码,提示补票。我补了,但是他按最高金额给我扣款了,后续给客服打了电话,但是结果就是说不符合退款流程,我每天都做同样的车,而且我也补了,我要是没补得话,自己也就认了。但是我补了。凭什么还要扣我这么多?

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我按照要求,进行了补票,凭什么按最高费用给我扣?不符合?哪里不符合?我只坐了两站
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