处理中

卖家产品质量问题平台不给退货

:让卖家提供全国联保的售后服务点我要去验货，卖家提供不出来！无品牌无认证无质检报告属于组装机要求退货退款

投诉编号 94990375

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:45:05

我告诉拼多多客服电脑不能正常使用的问题，他们连看都不看我的证据！全部否认！就一句话15天售后只能换维修！我新买的电脑没有用几天就维修！谁乐意！就是霸王条款不给退货！

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:40:43

关闭摄像头之后我就没办法了直播带货了，所以这个电脑根本不能正常使用

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:39:43

这是电脑卡死的提示

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:37:37

我只能求助于消费保平台帮我处理，实在是人微言轻，但是我们普通老百姓辛辛苦苦赚的钱就这样被大平台扣去实在无法接受请消费保主持公道

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:34:41

拼多多客服以15天售后只能换货为由拒绝我的质量问题退货！并且不承认我提供的所有关于此台电脑有质量问题的证据！强行挂断我电话！完全不给我反应问题的机会！

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:32:42

我买回来的电脑就是直播接外置摄像头直播带货用的！当时已经明确告诉过卖家！卖家承诺能用！并且保证不会卡！但是现在接上摄像头后卡死！我根本无法用这台电脑直播带货！那我买这个电脑干嘛用！

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:30:35

第三个处理器 i7 *0HQ *6 年的东西了当*1 新款卖

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:29:49

第二个品纯也没看到电脑型号也是一堆乱码

张先生/女士补充材料

2021-11-16 20:28:47

第一个不对版组装机他用了台式机零件鲁大师检测出电脑型号是一堆乱码很明显的是组装机

拼多多企业处理

2021-11-17 14:29:44

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-11-16 20:26:29

张先生/女士发布成功

2021-11-16 20:26:27

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！