已退货退款

京东售卖假货

10月31号在京东购买了一款2tb的优盘,收到货后使用过程发现无法读取大文件,经过鉴定发现优盘是扩容盘,实际容量只有59G,投诉到平台,客服态度极其恶劣,还和投诉专员在电话吵了一架。专业认为京东售卖假货是合情合理,我不认可这个说法!他给出的处理结果就是补偿*元。我不同意。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
佘先生/女士 服务评价
2021-11-21 10:34:40
综合评分
1星,很不满意
对京东处理结果不满意。
京东商城 企业处理结果展示
2021-11-20 13:30:46
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
京东商城 企业跟进
2021-11-17 15:49:08
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
京东 企业处理
2021-11-17 11:03:25
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-11-16 21:10:13
佘先生/女士 发布成功
2021-11-16 21:10:11
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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