淘宝销售假产品，三无产品

我9月买的东西 瘦身贴 * 元 店铺写的无效退款 我用了2个月没瘦 使用期间贴的位置还烫 卖家让我坚持用 我找了淘宝人工 客服联合卖价不给退 退款没通过 说店家没正面说无效退款 店铺链接写的无效退款 要求全部退款。我可以退货给他， 全新未拆封的15盒。