高德打车无故封号

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我是一名石家庄网约车司机,注册高德打车平台,没有任何违规,期间有两年没有出车,等再出车也可以正常出车就是不进单,打客服咨询后才知道被高德平台加入黑名单,现在十六万的车买了只能放着,还要还贷款,多次致电客服依然不给解决,我是一个守法公民,也没有任何征信不良记录,怎么会这样,希望能尽快解决,

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高德打电话让上传我的网络预约出租车从业资格证,现在已经上传两天了,一直没有任何回复,
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企业电话我不知道填什么,填的是自己的接单手机号,高德客服电话是4009901171
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