本人购买翠林农牧集团(原称恒大农牧集团,后商家更名)粮油卡,按照商家提供的兑换路径,无法进入进行兑换,开始是系统无法进入,然后是系统繁忙,最后兑换限量当日兑换完毕。商家未尽按照契约提供及时兑换的责任义务,欺骗消费者。要求恢复兑换,或者提供退货退款。