翠林农牧（原“恒大农牧”）水卡、粮油卡无法正常兑换

网友保保_CQVWoMkB 2023-02-15

已完结

近一年多以来，翠林农牧微信公众号“翠林农牧”、“翠林优选商城”每天早上9点兑换均提示服务器繁忙，连续几个月都是同样情况，且多次拨打客服电话直接提示系统忙，自动挂断电话。 现在连卡类兑换页面都无法打开，此行为已严重侵犯消费者的合法权益，望马上纠正，开放兑换端口或赔偿现金！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-17 15:15:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-15 18:09:06

用户发起投诉

2023-02-15 17:17:29

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