申通快递11.5号之后我的快递信息不再更新，打电话催促或投诉都不处理

2021-11-17

已完结

在快手小店购买的商品，由申通快递运送，11.5号之后快递信息不再更新，一直没有收到快递包裹，打申通快递官方电话，人工一直繁忙，无法接通，自助留言后，一直未处理，无论何时拨打电话，人工都无法接通，多次自助留言，也没有后续反馈，快递目前处于丢失状态。

投诉进度

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投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

货物丢失 / 服务电话接通难

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94990878

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