提钱游强制开通会员

马化腾 2021-11-17

已完结

无顾强制划扣我会员费用至今无用会员任何功能要求退还，希望尽快退还我资金

投诉进度

企业完结

2021-11-20 08:59:51

处理结果

已解释产品，客户不认可，告知客户结清后来电处理退款，客户不接受要求先退，无法满足.

企业跟进

2021-11-18 10:52:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 10:47:11

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 15:54:21

用户发起投诉

2021-11-17 15:54:19

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

诈骗乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

219.00元

投诉编号：

94991498

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