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提钱游强制开通会员
马化腾
2021-11-17
已完结
无顾强制划扣我会员费用至今无用会员任何功能要求退还,希望尽快退还我资金
投诉进度
企业完结
2021-11-20 08:59:51
解决方案
解释/道歉
处理结果
已解释产品,客户不认可,告知客户结清后来电处理退款,客户不接受要求先退,无法满足.
企业跟进
2021-11-18 10:52:09
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-18 10:47:11
平台审核通过
2021-11-17 15:54:21
用户发起投诉
2021-11-17 15:54:19
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投诉信息
提钱游-提钱购(同程金融)
入驻企业
投诉问题:
诈骗
/
乱收费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
219.00元
投诉编号:
94991498
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