购买3D地图不能正常使用，一直连系不到收款单位（冰凡科技），望解决，谢

2021-11-17

已完结

我们正常使用车旺大卡，冰凡科技（3D地图霸占页面），推销3D地图，需要59元，打款购买，下载后，还要继续收费，连系不到冰凡科技，下载3D页面也不是冰凡售后，望解决为盼！

投诉进度

企业完结

2022-02-23 13:55:22

处理结果

抱歉给您带来不好的体验，如果app无法下载或者不知怎么下载的可以关注微信公众号【灯塔工作室】可以申请退款，及联系在线客服，您的款已经返回您的原始账户，请留意，谢谢！

企业跟进

2022-02-23 13:44:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 11:15:17

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 16:21:32

用户发起投诉

2021-11-17 16:21:30

投诉信息

冰凡科技

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

94991554

立即发布投诉 >

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