:娄底继续网络科技有限公司称第三方平台担保支付学费,未上课扣高价课时费
在直播公开课中虚假宣传,诱*承诺,扬言只带十个人,意味着只收取十个人报名,在我犹豫的时候,告知我第三方平台担保支付学费,第三方平台给我做担保,要我确认收货之后也就是说学到东西之后这个钱才会到公司这边来,就像淘宝买东西一样,支付的话是直接支付给淘宝平台的,不是给到淘宝商家的,听完这番担保承诺的话后就缴费了2980学费,跟着办理了入学,还有让我下载了鹅学习给了个“有课”链接,并让我点击课程进去看一下是否能正常观看,然后截个图就完成。后来了解听课实际情况是录播听别人讲课,基本无其他交流,跟着在网上看到很多投诉,基于缴费前老师说的学费由第三方平台作担保,学到东西后钱才入公司,我就向微店发起退款,提示该订单不支持退款,请联系商家协商,于是2021.11.16向该娄底继续网络科技公司提出申请退费。打了多次客服电话才和退费老师联系上,开始给我退费用:2980-2980×20%(基础费用)-2980×20%(违约金)-2980×40%(有课录播课程全套费用)-2980×5%(手续费)=447元,那个百分之四十的费用从头到尾不知从哪里来,第二次协商2980-2980×20%(违约金)-20%基础课程费 -课程是250元一节,您一共学习三节,剩余退还您的费用为:1038元。第三次协商,少算一节课,退费1288元。问题是我根本没有上过一次课,就是前面办理入学的时候,让我点击进入看是否能观看,这么一个十秒钟,一个一分十秒的过程,就完成了所谓的上课内容吗?他说我一分钟十秒那个已经完成了百分之76的进度,那意味着那个学习视频2分多钟就250块吗?是这样的价目?我不能接受。一开始误导我由第三方平台担保学费,再个我没上一堂课。欺*消费者,诱惑消费的行为,本人要求继续科技退款,恳请详查并协助退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
2021-11-20 11:10:53
处理结果
关于代运营的纠纷,现在太多且鱼龙混杂,维权时候非常麻烦。下面几点建议,如果您仔细换位思考认为有用,就坚持-再坚持的进行维权,说不定变被动为主动,能维护自己的合法权益。
一:主要百度搜索“代运营 警方抓获”,就出来很多这样的警察破获这类骗局的新闻报道。所以建议大家谨慎对待,很多都是骗局。试想一下,如果代运营能够很快成功,代运营公司的员工自己开网店等就可以了,还需要在大家还没有支付款项时候,嘘寒问暖,急大家所急,要帮助你成功开好店铺。(其实目的就是忽悠一个是一个,交钱,交钱)。
二:大家在没有交钱前,谨慎一点上百度上搜索一下,如果看到其他学员关于合作代运营交钱后但商家没有提供承诺的真实有效服务的纠纷信息,大家还会相信并交钱合作吗?如果您的答案是不会,那么最有效的维权就是网上发帖(百度贴吧、知乎等),当然发帖时候一定留下QQ或微信号(注意不要留手机号,这样有时间时候就可以和咨询者互动),留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员,以免他们上当受骗(他们看到帖子不被骗,在商家销售员联系他交钱时候,会将您在网上的纠纷信息也告知对方,商家就知道您的帖子导致他们骗不到人,就会主动联系您的。(1:发帖目的就是扩大纠纷,引起商家重视,所以发帖后记得截屏,在微信或QQ发给商家,让知道您网上发帖了,先礼后兵,不重视继续其他平台发帖-记得要说到做到—继续发帖---因为过两天其他网友就能通过搜索看到你的帖子:2:留下微信等联系方式,可以警示别人,和建群商讨维权,如找媒体、商家所在地报警等)。
三:随着商家知道您网上发帖,一定会联系您,要么是协商解决问题,要么是吓唬您—双方是签署合同的,合同没到期就发布负面信息,将诉讼您;新店铺哪有这么快就成功的?我们已经给您做了很多服务推广,可以那次相关数据(假数据)等等。切记,只要是提供的服务和宣传的不一样,就是诱导消费、虚假宣传,您的网上发帖,是合法的阐述您遇到的合作纠纷,不需要承担什么法律责任(除非是您真的故意诽谤)。记住,您不是吓大的,对方找你,说明您的帖子起作用了。
四:投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台,报警、找商家或您当地的媒体(现在找媒体很简单,很多途径,如果媒体提交选题了,就会报道)。
用户补充投诉
2021-11-19 11:49:49
补充内容
打很多遍客服电话,后才对接了退费老师q q ,第一次给我结算退447,第二次1088,最后只退1288,我一次课也没有人上,按他入学时候提供的课程链接,让我点击进入查看是否能播放,后面退款就成了我完成了两次上课,一次250快,实际就是一次十秒钟,一次一分10秒,他说一分十秒已经完成了进度百分之76,按这样算,不是两分钟250块钱一堂课?这是不是z p 消费,虚假消费吗?!我还没开始正式上课,14号晚上缴费,16号申请退费,和缴费前直播间,微信告知的第三方平台承诺完全不符,微店申请退款已无法退,恳请详查并协助全额退费,谢谢!
用户补充投诉
2021-11-18 20:36:14
补充内容
在直播间课里就告知由微店第三方平台担保学费,开课前随时退,微信里还再次告知,误导诱惑消费
用户补充投诉
2021-11-18 20:21:44
补充内容
本人通过抖音的广告页面链接报了名,于11月14号19:30参加了对方人员发来的“抖音独家瞬爆技术,有无产品皆可快速获取收益,短视频时代快速解除限流,0基础也可以让你粉丝暴”直播间公开课。主播展示了后台收益,也展示了前期学员的成功案例,承诺粉丝一千,只收取10个名额,由她本人一对一亲自指导,报名后可加她的私人微信号及手机号,空开视频课程里和微信对话告知由第三方平台担保学费,称已开通交易资金担保服务,交易由微店提供资金担保,交易满意后第三方才把钱打给商家,于是,因为有了这个承诺在先,于11月14日晚缴费了。15号对接老师后,再到网上一搜发现很多负面评论投诉,基于还未开始上过一次课,然后16号提出退款申请,不参加学习,结果就出现退款困难,高价扣取未上课课时费,按他们要求点击进她们发的课程链接查看是否能观看,一分十秒就说我完成了观看一节课百分之76的进度,现恳请315消费保平台协助退款
消费保投诉平台审核通过
2021-11-17 23:31:11
用户发起投诉
2021-11-17 23:31:09