不发货，退款无果，多次留言机器客服无效，无人工客服，客服电话打不通，
已完结
购买后一直不发货，于是申请了退款，现在两个月了还是显示退款审核中。与电脑客服联系，没有人工服务，客服电话又不打通，就这样一直耗着不退钱！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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