寺库不退款
已完结
9月5日在寺库平台下单一双鬼冢虎MExlco66男鞋一双，单价749元，承诺15天内发货，后一直没有发货，10月3日取消订单，平台一直未退款，中途联系人工客服，各种忽悠，今11月18日，难道还没有寺库平台承诺的3～5个工作日退款？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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