买了这个包,因为一直不发货,我申请退款,到现在都还没有退款 网友保保 2021-11-18 已完结 2021年9月11日,购买这款包,对方一直不发货,我就申请了退款,对方就一直显示退款审核中,我通过客服了解,客服统一回答:因为系统升级,但是到现在都两个月了,一直没有退款。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:15:11 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:14:06 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-19 10:28:38 平台审核通过 2021-11-18 17:02:27 用户发起投诉 2021-11-18 17:02:25 展开全部