9月20日下单，等了半个月没有发货我就申请退款，拖到现在2个月没有
已完结
2021年9月20日，下单18700元买包，（有截图）等了两个星期没发货，我就申请退款，（有截图）我是支付了全额181570元，问为什么退款不了，说系统升级，这个回复持续了一个多月，请求平台帮我讨回公道。
投诉进度
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