悟空保诱导老年人投保，涉嫌诈*

2021-11-19

已完结

悟空保利用老年人信息不对称弱势，诱导老年人点击付费按钮，导致老年人在不知情的情况下投保，自己微信账户里每月被自动扣款200多元，幸亏子女及时发现，截止发现时，已总共被扣款631.8元。与悟空保客服沟通全额退款时，对方声称已正常投保，只能退回保费10多元！这完全是诈*行为、流氓行径！现要求其全额退款并赔礼道歉！

投诉进度

企业完结

2021-11-21 14:13:51

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 11:27:16

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 21:02:53

用户发起投诉

2021-11-19 21:02:51

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退保解释

涉诉金额：

631.80元

投诉编号：

94994874

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