轻蜂加速器赠送优惠卷的使用问题

网友保保 2021-11-20

已完结

我在2021年10月20日购买了一个月的VIP，轻蜂有买一送一30天VIP会员的广告，现在购买的VIP已经到期，我要使用赠送的一个月优惠卷，可是我使用不了，我通过公众号找到轻蜂的客服，可告知需要我继续购买才可以使用，我认为这存在虚假宣传行为，故进行投诉。希望处理这种欺诈行为。感谢！

投诉进度

平台完结

2021-11-26 19:30:06

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：已短信发送用户告知人工客服路径，请联系人工我侧均会处理。 很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-11-22 10:10:34

平台审核通过

2021-11-20 10:56:02

用户发起投诉

2021-11-20 10:56:00

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