轻蜂加速器虚假宣传、霸王条款导致无法正常使用要求全额退款
网友保保_houQabLd
处理中
本人于2025年3月26日20:52,在轻蜂加速器软件上充值38元的会员,想看到软件上写着可以“一键点击海外加速”,以为是可以浏览海外软件的功能。软件没有给任何提示,想要使用必须先充值。但是使用时却发现无法浏览海外软件。此软件涉嫌虚假宣传,对于无法连接海外网络的情况,软件内没有清晰说明或者提示消费者。反而用模糊的说辞诱导消费者消费,软件存在霸王条款,如想使用必须充值,充值之后不能退款,软件中找不到退款选项,现在我希望轻蜂加速器平台能立即退款,并弥补我的损失。 要求退全款。1.轻蜂购买协议第五条退款规则违法,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由 2.基于《民法典》合同可撤销的情形,属于卖家欺诈,申请撤销此交易合同