安逸花打电话叫我还款说可以减免利息，在线客服意见不一致。

以物喜 2021-11-22

已完结

因为厦门10月份解封，11月6日的账单无法还上。客服人员打电话叫我还款，我说没能力及时还款。他说什么原因，我说疫情没工作。她就跟我说可以提供证明，可以延期或者减免罚金和利息。于是，我就找朋友周转准备还。让我提供证明，我健康码橙色的提供了，医社保公积金停缴证明也有，却说都不能证明？那我还还个屁。并且说出了一堆我没有填写的紧急联系人的名字，紧急联系人我才填了两个，它能念出5个人的名字，你们安逸花窃取用户通讯录了吧。

投诉进度

平台完结

2021-12-13 18:32:13

处理结果

安逸花回复：投诉人的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

平台跟进

2021-11-22 17:02:05

平台审核通过

2021-11-22 10:41:22

用户发起投诉

2021-11-22 10:41:20

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