安逸花未经同意扣取会员费涉嫌诈*要求退款

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我从2024年四月13号在安逸花平台借了一笔钱后续每个月让我都多扣了40元我还了12个月份我发现异常查看说是会员费用安逸花在我不知情的情况下给我每个月扣了一个会员费用并且每次还款不给予通知是什么费用侵犯我的消费权 每个月以我的欠款让我还钱整整扣了12个月 一共480我觉得已经涉嫌诈* 我要求他们退给我12个月的40 一共480 给人工客服打电话人工说叫我等电话不给我处理 我要求退款 他们涉嫌诈*脾气我而且还找人疯狂给我打电话让我还这个还骚扰我 退钱退钱她以说我欠款的方式收会员费 一直骚扰我叫我疯狂打电话欺负消费者知情权

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我在不知情/未使用服务的情况下被扣除了安逸花会员费,现申请退款我未收到自动续费提醒,扣费前无任何通知,侵犯了我的知情权开通后从未使用过任何会员特权(如提额、免息等),要求退还费用我有交易记录截图和未使用服务的证明请核实后退款 一共扣款40元一个月的换衣服共计12个月480元
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