投诉学慧网，虚假宣传诱导消费者

网友保保 2021-11-22

已完结

我与2020.11.27日报名学慧网，购买网络课程，学习一切正常，2021年6月13日突然收到学慧网销售老师的信息，内容是考不过找她购买考前上传考题秘籍，诱导我购买了课程，结果考前没有上传考题秘籍，耽误我的学习，4门习题没有考过，要求她全额退款！

投诉进度

企业完结

2021-12-20 16:26:15

解决方案

退款

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-11-23 17:19:47

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-11-23 16:42:24

平台审核通过

2021-11-22 19:24:24

用户发起投诉

2021-11-22 19:24:22

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