投诉平安好学英语，欺*消费者

2021-11-23

已完结

购买前确认过当月奖学金次月发送（一个月上完12节课奖学金155），现在已经4个月了，第二个月的奖学金还没有发送，我问客服，客服说奖学金具体发送时间不知道，可以用奖学金换其它课程，这不是欺*消费嘛？

投诉进度

企业完结

2021-11-24 10:09:19

处理结果

致电消费者，告知奖学金只要达标，只需耐心等待即可，后续会陆续发放。

企业跟进

2021-11-23 14:56:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 11:09:51

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 09:45:56

用户发起投诉

2021-11-23 09:45:54

投诉信息

平安好学

投诉问题：

分期贷款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3600.00元

投诉编号：

94998979

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