寺库恶意拖欠退款长达2个月

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21年8月21日下单购买汤丽柏琦包()页面显示法国货源,预计15天发货)下单后1个多月未发货,联系客服说没有货,让我退款或是继续等配货,我选择了继续配货,又过了接近1个月还是没有发货,我提交了退款申请,至今已经过去一个月,期间多次联系客服都只是搪塞说系统升级会有人员联系我,也无一次主动联系过我,现在要求马上退款。

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