下单后半个月不发货，申请退款2个月不处理

2021-11-23

已完结

我9月13日下单，等待半个月不发货，后来申请退款，一直以系统升级不退款，客服没人管，打客服电话打不进去，已经通过315消费保投诉过一次，可是没有下文了，依然不处理，不退款

投诉进度

企业完结

2022-01-26 10:02:09

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 18:25:02

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 14:22:42

用户发起投诉

2021-11-23 14:22:40

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

592.00元

投诉编号：

94999567

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