苹果手机在本人不知情的情况下利用脸部识别恶意扣费
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2021年11月13日我再华为手机店购买一天新手机，我原来使用的是苹果手机，因为需要将原来手机上的一些文件转移到新购买手机上，手机专营店推荐下载手机克隆软件，我再手机上找到手机克隆软件，没有点解手机后台直接使用面部识别扣除388元，后来给苹果客服沟通说需要你们这边给退款，具体详情看附件。希望你们尽快给与解决。 谢谢
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用户补充投诉
补充内容
经过和苹果公司多次电话沟通，一开始说退费，第二次说在沟通，第三次说让我们找扣款方手机克隆。开始推脱，不管啦。这就是苹果公司的态度。
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