一个月不处理退款，找不到客服处理问题！

2021-11-26

已完结

寺库app销售冒假产品，欺*消费者下单，在下单后退款，取消订单后一直没有退款，至今没有下文，一直以系统升级不予退款。客服也联系不上！

投诉进度

企业完结

2022-05-11 16:36:55

处理结果

2022-01-1710:57:32.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:09:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-26 18:03:02

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 15:54:51

用户发起投诉

2021-11-26 15:54:49

投诉信息

寺库

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29567.00元

投诉编号：

95004004

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中