分期乐贷款利率过高
网友保保
已完结
本人于2019年向分期乐借款总金额43347.51元,已还款2年多总计还款46283.26元,却显示还要还10690.02元
投诉进度
用户评价
2021-12-03 16:48:00
品牌评分
品牌评价
根本没有解决问题
用户补充投诉
2021-12-01 11:03:02
补充内容
希望平台能够调取借款总金额和还款总金额进行核对补充
企业完结
2021-12-01 11:00:51
解决方案
客服回复
处理结果
我司为信用消费分期平台,下单均需系统评估后推送给银行及持牌金融机构进行贷款信用风控审核,最终审核通过后,将由银行及持牌金融机构提供信用消费服务。通过分期乐平台申请的每笔信用消费,订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。目前平台的综合费率均符合国家利率标准范围。平台已经于12月1日联系用户解释清楚。
企业跟进
2021-11-30 18:10:25
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-29 17:22:35
用户补充投诉
2021-11-26 19:20:37
补充内容
本人多次借款总金额一共是43347.51,如有需要可以一一核对订单
平台审核通过
2021-11-26 19:19:10
用户发起投诉
2021-11-26 19:19:08
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