投诉优才云教育，购买商家就业指导服务共7项，已使用2项，效果差，要求部分退款
网友保保_77afd814
已完结
商家提供“会员”就业指导服务共包含“职业测评，简历润色，职业生涯规划8小时，视频面试技巧课程包，实习就业求职攻略，招聘信息推送，央企真题”，目前收到电话沟通1小时，招聘信息推送，但服务质量较差，其余服务不想继续购买。与商户沟通未果且对方态度恶劣。要求商家退还其余服务款项
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
优才云教育回复：结合客户强烈要求退款原因，向上领导再次申请，按课程正价收取，可退金额100元整，如同意可再次与老师联系。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
购买时无人告知“不予退款”，付款后给出的图片“会员卡”我认为不具有法律效力，单方面宣布“不予退款”侵害消费者权益
用户补充投诉
补充内容
购买服务时无人告知“不予退款”，仅单方面出示付款二维码，付款后给出一个虚拟图片“会员卡”作为凭证，不具有法律效力
消费保投诉平台审核通过
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