在寺库购买商品,无故不退款,涉及4万元,拖欠4个多月

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今年7月11日在寺库网购买香奈儿女包,后不发货不退款,一直以各种理由无故拖延不退款,涉及45415元。先是一个月没发货,超过承诺的发货时效,我联系人工客服,让我直接点击退款,结果几个月过去了,退款一直在审核中,不知道审核的什么,问了几次人工客服,都以系统正在升级为由,让我无止境的等待,后多次答应在约定时间退款,均未落实,已经构成违约诈*。

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