寺库网无货不退款,已经三个月了
网友保保
已完结
2021.8.8号购买一款女鞋,平台因无货说退款,一直持续三个月不给退,也不给时限。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:14:40
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-04-30 12:11:21
补充内容
已经8个月了 平台依旧不退款 不回复 让继续等待
企业跟进
2022-04-07 10:09:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-29 11:24:12
平台审核通过
2021-11-27 12:22:03
用户发起投诉
2021-11-27 12:22:01
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