苏宁金融诱导客户充值苏宁品牌卡,但余额拒绝退款,涉嫌欺诈
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今年上半年苏宁易购、苏宁金融诱导客户充值其平台品牌卡〈五粮液卡、洋河卡),客户消费部分金额,现在发现,两张品牌卡能使用的商品从两百多种下降到三十多种,且大多为贴牌、杂牌神酒,向苏宁金融申请退卡中剩余金额,客服专员(工号854545)回电不但拒绝,且态度嚣张恶劣,现请求消费者协会保护消费者权益,谢谢