12天未发货，且不退款

2021-11-30

已完结

1）11月18日我在寺库平台购买商品一直未发货； 2）11月27日开始申请退款，期间联系客服催促退款2次，截至目前没有任何反馈； 3）11.28致电申请退款，答应尽快处理。 4）截止11.30仍未退款，前来投诉

投诉进度

企业完结

2022-01-17 10:21:00

处理结果

已经是退款完成的状态

消费保投诉平台跟进

2021-11-30 18:08:44

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 12:50:59

用户发起投诉

2021-11-30 12:50:57

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29500.00元

投诉编号：

95008833

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