网课没上完,不及时退款

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交费前说上不完课就退费,谁知申请了几个月,从6月份开始申请,让退好学宝,7月19号它们收到,就按流程,一直到11月30号还没收到,打电话说在财务,一直持续了5个月,要不就说反映反映,真的是无良培训机构

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