京东金融延保服务欺诈，拖*消费者。联系不到，回复慢。
已完结
2019年买的西门子洗衣机，并且购买了延保服务，现在洗衣机坏了需要维修，延保服务告诉我不在保修范围内，买的时候是全保修五年，现在各种理由不给维修，拖拖拉拉快一个月不给解决问题，每次给客服打电话都是在反馈问题，后续有专属客服联系，每次反馈到的也都是同一个问题，没有积极解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复：已安排相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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