兑多多不发货也不给退款，很多客服光说核实了给解决，推托核实了处理，可是始终不给解决了。

网友保保 2021-12-02

已完结

2021年11月28号，我收到了一条虚假信息，说我的电信积分29号不兑换都作废了，我赶紧买了两件东西，一个蒸锅早就收到了，可电子琴到今天也不发货也不退钱，我天天给客服说了让解决，光说核实了处理，可就是不解决！直到现在。我只能投诉了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-03 18:52:56

平台审核通过

2021-12-02 19:22:51

用户发起投诉

2021-12-02 19:22:49

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