前几天在苹果商店下载了一个美易app，当时用了也不会用就删了，苹果支付扣费398元的信息

网友保保 2021-12-03

已完结

今天就莫名其妙的收到一条扣费398元的信息，我也没用怎么扣我这么多钱呢，然后我就给苹果客服打电话，客服人员说48小时后等结果，然后说退款也不一定能退回 希望315能帮忙退款，谢谢

投诉进度

平台完结

2021-12-05 23:35:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-04 15:07:06

用户申请完结

2021-12-04 14:12:15

申请原因

已经收到全额退款

平台审核通过

2021-12-03 15:57:32

用户发起投诉

2021-12-03 15:57:30

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