朗读星要求全款退回

网友保保 2021-12-03

已完结

本人于2021年10月1日在陆川百汇超市门口买了该产品，那天有几个在超市门口在做宣传说免费送的，之后又简单的介绍了该产品怎样操作，一翻介绍后就说要激活卡要2500，我稀里糊涂的买下了之后老公觉得不值我便拿回跟负责人罗某说明，要求退货，通过罗某我跟朗读星的陈总通了电话，他表示说现在是国庆假期不上班等到8号上班就给我退。7号晚我给罗某打电话，他说8号可以退了，8号我等了一天都没消息，接连几天我打电话问，大多数都是不接的，偶尔接几次，接了也是说等消息，直到23号罗某才跟我说不能退，我只能硬着头皮接受了。可该产品介绍的功能用不了不说还自动开机又死机的，我用了不到两个月就出现这种现象，质量差得要命，这不是欺骗消费者吗，希望通过消费者协会给个满意的答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:40

处理结果

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用户补充投诉

2022-02-13 13:15:19

补充内容

打开机都是显示这个屏幕无法进入主页

用户补充投诉

2022-01-22 14:49:04

补充内容

质量极差，投诉了没人处理

平台跟进

2021-12-06 14:56:43

平台审核通过

2021-12-03 20:23:04

用户发起投诉

2021-12-03 20:23:02

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