寺库不发货、不退款

2021-12-04

已完结

寺库一个多月近两个月不发货，一直退款审核。客服打不通，在线客服机器人回复不能解决问题。

投诉进度

企业完结

2022-01-10 16:32:44

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2021-12-04 17:43:50

消费保投诉平台审核通过

2021-12-04 13:07:44

用户发起投诉

2021-12-04 13:07:42

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1585.00元

投诉编号：

95014787

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