退款审核2个多月没完成,多次催促无反应 胖胖的冰仔 2021-12-04 已完结 9月29日取消的订单,期间咨询寺库客服什么时间能退款,客服答复退款系统升级,让我等待。两个月没动静 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:13:54 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:01:46 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-06 10:23:38 平台审核通过 2021-12-04 22:07:04 用户发起投诉 2021-12-04 22:07:02 展开全部