寺库欺诈客户，不退款，非法占用资金。

2021-12-04

已完结

本人于2021年10月11日在寺库购买一双鞋子，寺库承诺7-15天发货，但过了一个月都未发货，于是本人于11月10日申请退款，寺库承诺3内审核完毕，8日承诺退款，可截止至今日12月4日仍未退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-10 15:20:33

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-06 10:23:38

消费保投诉平台审核通过

2021-12-04 23:33:15

用户发起投诉

2021-12-04 23:33:13

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2813.00元

投诉编号：

95015542

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