学慧网虚假承诺诱导交费，不予退费，售后官网电话一直打不通，投诉无门！

网友保保_370e5b6e 2021-12-06

已完结

学慧网虚假承诺诱导交费，不予退费，售后官网电话一直打不通，说售后两天回电话，一直没等到，首付1396元，贷款5584元，希望停止贷款。

投诉进度

企业完结

2021-12-23 14:53:06

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-12-07 13:43:02

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-07 09:05:53

消费保投诉平台审核通过

2021-12-06 23:09:03

用户发起投诉

2021-12-06 23:09:01

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6980.00元

投诉编号：

95018314

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