环球网校误导消费，报课以后，根本不能参加考试。
已完结
2019年12月31日，通过微信，添加环球网校一位老师咨询了一级消防工程师，当时我查了我的学历和工作经历都不够参加考试标准，但其公司这位老师告我可以参团报名，走代报名就可以参加考试，说当天刚好有个团，可以给我走个名额，当时老师催的紧，我确定可以报名考试后就报了他们学校，但我并不知道他们只是管课程，并不管报名，后来我没办法参加考试，找了他们客服，他们客服说让我交钱他们给找公司代报名，我没有入坑，我就和他说了当时报名情况，然后让我提供聊天记录，我提供以后，他们又改变了解决方案，负责人说那个老师已经走了，退款是没有可能，只能给你换专业，其他专业你随便挑，我没有同意，到现在课程过期了他们也米有给我解决！
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理没打电话
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次尝试联系您了解情况，但您电话均无人接听，我们无法向您核实投诉情况，环球企业回复：预留手机号未注册，无法查询信息，请提供学员购买课程时注册的手机号/用户名，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
此老师为环球网校老师，后面离职，相关人员联系我可以跟换其他课程，我不同意，该机构人员表示不同意没办法，款是绝对退不了！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
