要求寺库平台进行退款 网友保保 2021-12-07 已完结 从寺库购买的商品一个月后仍不发货,申请退款后平台一直未给退款,理由始终是系统升级,多次沟通无果,下单至今已近两月,一直未收到退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:13:30 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 09:13:49 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-08 09:44:23 平台审核通过 2021-12-07 19:22:19 用户发起投诉 2021-12-07 19:22:17 展开全部