麻烦小赢惠普科技有限公司把948元退回给我

网友保保 2021-12-07

已完结

8月31日在小赢惠普平台上借了6000元，到手后直接就扣了948会员费。借款的时候界面并没有说明要扣会员费，也没有说明开会员才能借款。一直申请退回，平台客服一直说我享受权益了，我都不知道享受他们什么权益了，借6000，到手5042，前二期还了1200进去，第三期的时候就强制性取消我的分期还款，还要一次性还完5165元。真的冷死我们这些困难人了。真的请求把这个948元退回给我，利息我就不去争了，把这948退回来就行。

投诉进度

企业完结

2021-12-09 10:51:10

解决方案

正常还款

处理结果

您好，此笔扣费是在您申请权益额度借款时，经过本人确认后点击确认购买的，同时，您已享受并使用相关权益！我司在申请借款的确认页面均有展示说明。如仍有疑问，请您致电客服热线95****92（工作日9:00-18：00）进行反馈，感谢您的支持与理解，谢谢。

平台跟进

2021-12-08 17:55:57

用户补充投诉

2021-12-08 15:53:31

补充内容

请求平台帮帮我，帮我争取要回这948元费用。

平台审核通过

2021-12-07 19:53:48

用户发起投诉

2021-12-07 19:53:46

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