被*子在网易上代付了30000块钱，买的电子礼品卡，反应过来以后联系网易冻结，但是拒绝偿还被*所得
科杰咨询王林杰
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本人19年5月份开了一家阿里巴巴的店铺，*子通过阿里旺旺冒充买家下单，然后说地址错误，让我把订单取消，取消后截图说他支付宝账户被冻结了，因为我的不当操作。这时候有另外一个旺旺号冒充阿里巴巴的“解绑专员”，然后就通过诱导加QQ语音指导操作，电脑登陆qq远程操控支付宝，发送链接并显示是要扣掉一块钱手续费等，结果短信过来显示是扣掉1万，我问他，他说这个是你不用管他，就1块钱且还会返还的，然后扣掉1万以后他又说没有成功，然后让我再刷一次，一共刷了三次。随后报警，并通过支付宝交易记录发现实际*子在为“杭州网易妙得科技有限公司”消费3万元电子卡，我发现被*之后立即电话告知了支付宝。并随后与网易严选取得联系，客服说已经将*子的账户冻结，*子已经无法交易，但一直坚称必须找到犯罪分子以后通过法院宣判才能归还*子所*款项。 但是我不认同这种观点，我觉得是霸王条款，利用法律漏洞。*子*了我的钱在网易消费且钱在网易账户里，我已经报警了立案了，网易有什么权利不归还，且不是个例，维权群里有好几十人都有类似的经历，且有些数额巨大
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投诉人您好，关于网易严选的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起网易严选对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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这两年，我四处打听，找人帮忙，我知道怎么打官司可以赢，不要逼我这么做！！！我只要求返还不该你们得到的！作为一家企业，希望你们还有一点点良知！！！
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