网购平台欺*消费者迟迟不发货申请退款不退款迟迟不退款

2021-12-08

已完结

602199****1037 订单我从10.11下单购买1108元的商品 20多天了显示一直还在配货中并未发货我这边只好申请退款退款却显示一直在审核距离退款申请已经又1个月了根据寺库平台承诺退款会在5-7个工作日退回但1个多月了我还是没有收到退款期间一直联系客服客服一直推脱说系统在升级我了解到许多消费者都有迟迟未收到退款的情况请相关部门和监管部门严格监管寺库这个平台督促检查速度把款推给消费者维护消费者权益

投诉进度

企业完结

2022-05-11 16:20:54

处理结果

2022-03-0508:59:20.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 09:02:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 18:11:01

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 11:56:21

用户发起投诉

2021-12-08 11:56:19

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投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1108.00元

投诉编号：

95020255

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