街电充电宝没出来,然后扣了我99块钱,然后我跟他们申诉就退了我50块钱,还有49块钱,他们就是不退 网友保保 2021-12-08 已完结 宝没有弹出来,然后扣了我99块钱,然后我跟他们申诉就退了,我50块钱,还有49块钱,他们就是不退 投诉进度 平台完结 2021-12-09 15:32:26 处理结果 街电官方回复:已联系用户,街电订单是从租借到成功归还计费。用户订单于2021-06-24 19:55:44租借,充电宝至今未回到机器中,订单计费规则“前5分钟内免费;超出即按每30分钟1.5元计费,不足30分钟按30分钟计算;每24小时20元封顶,总封顶99元”,故订单正常计费99元结束,考虑用户使用体验,再次退款49元,共计退款99元,用户认可,故处理方案达成一致 平台跟进 2021-12-09 09:32:54 平台审核通过 2021-12-08 18:00:23 用户发起投诉 2021-12-08 18:00:21 展开全部